A 188bet surpreendeu os brasileiros nesta segunda com um comunicado onde informa o encerramento das suas ativades no Brasil.
Segundo a casa, trata-se de uma decisão exclusivamente comercial, num mercado bastante competitivo.
Embora o processo de regulamentação ainda não esteja finalizado, especula-se que a decisão está relacionada a essa mudança.
A 188bet atuava no Brasil há 15 anos, onde se tornou uma empresa consolidada no meio.
Os jogadores terão seus saldos resguardados e disponíveis para saque até 15/12.
Mais detalhes podem ser vistos no comunidado:
Prezado Cliente,
A partir de, 6 de novembro de 2023, o 188BET.com deixará de prestar serviços a jogadores localizados no Brasil e no Uruguai.
Esta é uma decisão comercial em um mercado muito competitivo.
Os fundos dos clientes permanecem protegidos e seguros e em breve devolveremos os fundos dos clientes de forma ordenada.
A partir das 00h01 (GMT) do dia 13 de novembro de 2023, 188BET.com deixará de aceitar apostas de clientes localizados no Brasil.
Apostas em mercados de campeão ou apostas pendentes serão honradas para todos os eventos que ocorrerem até 23h59 (GMT) de 7 de dezembro de 2023. Apostas simples feitas para eventos após 23h59 (GMT) de 7 de dezembro de 2023 serão anuladas e a aposta devolvida para sua conta de cliente 188BET até 16 de novembro.
Apostas múltiplas com seleções para eventos até 23h59 (GMT) do dia 7 de dezembro de 2023 serão resolvidas normalmente. As apostas com seleções múltiplas vencedoras com seleções específicas restantes não resolvidas para eventos após as 23h59 (GMT) de 7 de dezembro de 2023, verão essas seleções específicas anuladas e a aposta resolvida até 9 de dezembro, de acordo com nossos Termos e Condições.
Se você tiver fundos em sua conta 188BET, faça login e retire seu saldo pendente o mais rápido possível e, em qualquer caso, antes das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023.
Este e-mail, juntamente com as Perguntas Frequentes em nosso site, descreve o que acontecerá com quaisquer fundos, apostas não resolvidas e quaisquer bônus pendentes que você possa ter no momento em que a ação acima entrar em vigor.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o conteúdo deste e-mail, leia nossas perguntas frequentes aqui ou entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente por Chat Ao Vivo das 10h às 23h GMT ou pelo e-mail support-br@188service.com
Sua conta:
– Os fundos mantidos em sua conta 188BET estarão acessíveis e poderão ser sacados por você por um período específico, conforme explicado abaixo.
– Se você tiver fundos em sua conta 188BET, faça login e retire seu saldo pendente o mais rápido possível e, em qualquer caso, antes das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023.
– Se você tiver dificuldades para acessar sua conta 188BET ou sacar seus fundos, por gentileza, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.
– Se você não retirar fundos até às 23h59 (GMT) do dia 9 de dezembro de 2023, faremos tentativas razoáveis para devolver quaisquer saldos ao método de pagamento registrado em sua conta.
– Se, após essas tentativas razoáveis, não conseguirmos reembolsar os seus fundos e estes permanecerem na sua conta, faremos tentativas razoáveis para o contatar diretamente até 15 de dezembro de 2023. Utilizaremos os dados de contato fornecidos mais recentemente por você. Certifique-se de que esses detalhes estejam corretos.
– ATENÇÃO: Se não conseguirmos entrar em contato com você ou devolver seus fundos até às 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023, todos os fundos restantes serão doados para causas beneficentes/caridade.
– ATENÇÃO: A partir das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023, você não poderá mais fazer login em nosso site 188BET.com e sua conta será encerrada permanentemente.
A marca 188BET continua a ser comercializada em outras jurisdições onde for permitido, normalmente.
Agradecemos seu apoio e clientela e confiamos que você achou o 188BET.com uma experiência agradável.
Atenciosamente,
A equipe 188BET
Perguntas Frequentes:
Por que você está se retirando do mercado brasileiro?
Esta ação é uma decisão comercial num mercado muito competitivo.
Por que você está fechando sua oferta no Brasil?
Esta ação é uma decisão comercial num mercado muito competitivo.
Por que você está tomando essa decisão?
Esta ação é uma decisão comercial num mercado muito competitivo.
Há algo que eu preciso fazer agora?
Se você não tiver saldo em sua conta, nenhuma ação adicional será necessária de sua parte.
Você não poderá mais fazer login e sua conta será encerrada permanentemente.
Se sua conta estiver ativa, você poderá fazer login em sua conta 188BET normalmente e sacar seu saldo
pendente a qualquer momento antes das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023. Você não poderá
mais fazer login após esta data e sua conta será encerrada permanentemente.
Os fundos/dinheiro no meu 188BET estão seguros?
O 188BET.com permanece solvente e seus fundos são segregados e permanecerão seguros. No entanto,
eles devem ser retirados até às 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023 ou serão perdidos por você
e doados para causas de caridade.
Tenho fundos na minha conta 188BET, como faço para acessá-los?
Se sua conta estiver ativa, você poderá fazer login em sua conta 188BET normalmente e sacar seu saldo
pendente a qualquer momento antes das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023. Você não poderá
mais fazer login após esta data e sua conta será encerrada permanentemente.
Tenha em atenção que o tempo de processamento do seu saque durante este período pode ser mais
longo do que o normal, dado o grande número de transações a serem processadas.
Tenho um saldo pendente em minha conta. Vou recuperá-lo?
Se você tiver uma conta ativa, poderá fazer login em sua conta 188BET normalmente e sacar seu saldo
pendente a qualquer momento antes das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023. Você não poderá
mais fazer login após esta data. e sua conta será encerrada permanentemente.
Tenha em atenção que o tempo de processamento do seu saque durante este período pode ser mais
longo do que o normal, dado o grande número de transações a serem processadas.
Não consigo fazer login porque estou autoexcluído ou usei outra ferramenta de Jogo
Responsável?
Se você usou nossas ferramentas de Jogo Responsável ou expirou o tempo limite de todos os produtos
da sua conta, não poderá acessar nenhum serviço durante esse período.
Se você tiver saldo em sua conta e não houver solicitações de informações pendentes de nossa Equipe
de Atendimento ao Cliente, tomaremos medidas para devolver seu saldo ao seu método de depósito. Se
precisarmos de informações suas, entraremos em contato através do seu endereço de e-mail registrado.
Tenho fundos na minha conta 188BET e foram solicitados documentos KYC antes de poder
sacar meu saldo.
Queremos garantir o retorno dos fundos para você o mais rápido possível. No entanto, a nossa Equipe de
Atendimento ao Cliente pode solicitar documentos “Conheça o Seu Cliente” (“KYC”) para cumprir as
nossas obrigações legais e regulamentares.
Se nossa Equipe de Atendimento ao Cliente já tiver solicitado documentos ou informações KYC de
você, ou o fizer em resposta à sua solicitação de saque, você deverá fornecer imediatamente os
documentos e informações dentro dos prazos fornecidos, para garantir que não haja atrasos na
devolução de quaisquer fundos para você da sua conta 188BET.
Se você estiver enfrentando algum problema ou tiver alguma dúvida, entre em contato imediatamente
com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pelo Chat Ao Vivo das 10h às 23h GMT ou pelo email support-br@188service.com
Minha conta 188BET não é utilizada há algum tempo ou foi fechada. Como posso reativá-la
para sacar qualquer saldo?
Para solicitar a reativação da conta devido à inatividade, você deve visitar nosso chat ao vivo e concluir a
verificação de segurança da sua conta. Caso a solicitação seja por e-mail, os dados solicitados deverão
ser enviados através do seu e-mail cadastrado para support-br@188service.com.
O que acontece se eu não sacar os fundos da minha conta 188BET dentro do prazo
estipulado?
Se você não retirar fundos até às 23h59 (GMT) do dia 9 de dezembro de 2023, faremos tentativas
razoáveis, por um período de 6 dias, para devolver quaisquer saldos através do método de pagamento
que você registrou em sua conta. Observe que se considerarmos que não possuímos informações KYC
adequadas sobre você, não tentaremos efetuar o pagamento e usaremos medidas razoáveis para
contatá-lo solicitando os documentos e informações adicionais que necessitamos para fazê-lo.
Se ainda não conseguirmos devolver os fundos, faremos tentativas razoáveis para contatá-lo diretamente
até às 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023.
Se não conseguirmos contatá-lo ou devolver seus fundos até às 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de
2023, quaisquer fundos restantes serão confiscados por você e doados para causas de caridade.
Este encerramento afeta todos os sites 188BET?
Esta ação refere-se apenas ao 188Bet.com no Brasil.
O que acontece com as minhas apostas que ainda não foram resolvidas?
Apostas em Mercados de Campeão ou apostas pendentes serão honradas para todos os eventos que
ocorrerem até 23h59 (GMT) de 7 de dezembro de 2023. Apostas simples feitas para eventos após 23h59
(GMT) de 7 de dezembro de 2023 serão anuladas e a aposta devolvida. para sua conta de cliente 188BET
até 16 de novembro.
Apostas múltiplas com seleções específicas para eventos até às 23h59 (GMT) do dia 7 de dezembro de
2023 serão resolvidas normalmente. As apostas com seleções múltiplas vencedoras com seleções
específicas restantes não resolvidas para eventos após as 23h59 (GMT) de 7 de dezembro de 2023,
verão essas seleções específicas anuladas e a aposta resolvida até 9 de dezembro, de acordo com nossos
Termos e Condições.
Assim, mesmo que não tenha depósitos em sua conta, você precisará sacar qualquer aposta reembolsada
antes das 23h59 (GMT) do dia 15 de dezembro de 2023.
As apostas vencedoras serão creditadas na minha conta?
Apostas em Mercados de campeão ou apostas pendentes serão honradas para todos os eventos que
ocorrerem até 23h59 (GMT) de 7 de dezembro de 2023. Apostas simples feitas para eventos após 23h59
(GMT) de 7 de dezembro de 2023 serão anuladas e a aposta devolvida. para sua conta de cliente 188BET
até 16 de novembro.
Apostas múltiplas com seleções específicas para eventos até às 23h59 (GMT) do dia 7 de dezembro de
2023 serão Resolvidas normalmente. Apostas com múltiplas seleções vencedoras com seleções
específicas restantes não resolvidas para eventos após as 23h59 (GMT) do dia 7 de dezembro de 2023,
essas seleções específicas serão anuladas e a aposta resolvida até 9 de dezembro, de acordo com nossos
Termos e Condições.
O que acontece com minhas informações fornecidas ao 188BET.com?
Quando já não for necessário processar os seus dados pessoais, estes serão eliminados. Quaisquer dados
retidos serão mantidos de acordo com nossa Política de Privacidade por até 7 anos após o
encerramento de sua conta 188BET ou o último contato com você. Após este período, ele será excluído
permanentemente, sujeito a quaisquer obrigações legais ou regulatórias que tenhamos.
Quero que você exclua todas as informações que forneci ao 188BET.com?
Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares, sempre que já não seja necessário tratar os
seus dados pessoais, os mesmos serão eliminados. Quaisquer dados retidos serão mantidos de acordo
com a nossa Política de Privacidade por até 7 anos após o encerramento da sua conta ou o último
contato com você. Após este período, ele será excluído permanentemente, sujeito a quaisquer obrigações
legais ou regulatórias que tenhamos.
Como posso entrar em contato com a Equipe de Atendimento ao Cliente?
Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente está disponível por Chat Ao Vivo das 10h às 23h GMT ou
pelo e-mail support-br@188service.com para ajudar
Comentários estão fechados.